Kwaliteit in gidsenwerking: haal meer uit je gidsenploeg! (Brussel)

donderdag, 7 november, 2019 -
09:30 tot 13:00
donderdag, 14 november, 2019 -
09:30 tot 13:00
donderdag, 21 november, 2019 -
09:30 tot 13:00
donderdag, 28 november, 2019 -
09:30 tot 13:00
donderdag, 5 maart, 2020 -
09:30 tot 13:00

Gidsen vormen het visitekaartje van tal van toeristische en culturele organisaties. Daarom is het optimaal functioneren van de gidsenwerking uiterst belangrijk.

Maar hoe begeleid en motiveer je je gidsenteam; of hoe stuur je individuele gidsen hiertoe aan? Hoe versterk je hun competenties? En hoe zorg je er voor dat zij de visie van de organisatie uitstralen? En wat met de organisatorische kant van de zaak? Efficiënter communiceren met de gidsen: hoe pakken we dat aan? … Kortom: hoe zorg je voor meer kwaliteit in het reilen en zeilen van je gidsenwerking?
 

Hoe maakt jouw ploeg het verschil?

  • Wat betekent werken aan kwaliteit?
  • Wat is de missie, visie, profilering,... van je organisaties?
  • Hoe gebruik je een bezoekerscyclus?
  • Wat kan je leren uit de kenmerken van je klant?
  • Op welke manieren kan je je gidsen selecteren, begeleiden en opvolgen?
  • Hoe zorg je voor een draagvlak voor het werken aan kwaliteit in je organisatie?
     

Lesgever en doelgroep

Docente Janien Prummel coacht in deze vorming verantwoordelijken van organisaties met een gidswerking: diensten van toerisme, gidsverenigingen, (cultureel) erfgoedorganisaties, monumenten,…

Gedurende vijf bijeenkomsten maken de deelnemers kennis met verschillende praktische instrumenten die hun werk kunnen ondersteunen. Daarnaast staan er praktijkgerichte oefeningen op het programma, én uitwisseling met collega’s.

Deze vorming werd al enkele malen ingericht; en de diversiteit van de deelnemers uit verschillende (weliswaar) aanverwante sectoren blijkt een bijzondere meerwaarde te zijn.
Janien Prummel is docent voor de opleiding museumgids in CVO Het Perspectief Gent, en heeft een jarenlange expertise opgebouwd rond het begeleiden van organisaties die werken met gidsen.  


Data

  • Donderdag 7 november 2019
  • Donderdag 14 november 2019 
  • Donderdag 21 november 2019
  • Donderdag 28 november 2019
  • ​Donderdag 5 maart 2020

Telkens van 9.30u-13u in Brussel op het kantoor van toerisme Vlaanderen. 


Inschrijven

Inschrijven doe je door het inschrijvingsformulier in te vullen. 

Prijs:  € 395 excl. 21% BTW (5 workshops) 
Maximaal aantal deelnemers per reeks:  12


Meer informatie

Voor meer informatie kan je terecht bij Lies Boonen (lies.boonen@toerismevlaanderen.be of 0032 2 504 04 62) - Kwaliteitscoördinator Gidsenwerking Toerisme Vlaanderen